Em momentos de crise, o que você tem feito na sua empresa para tentar de destacar?
Umas das ações mais importantes é não deixar de estar em contato com seus clientes.
Como se fazer isso de uma forma mais efetiva é o que vamos conversar neste artigo.
E aí, preparado? Vamos lá!
Restaurantes, Pizzarias e cafés.
Basicamente para todos esses negócio, ter pessoas presencialmente é essencial para o negócio, é verdade?
Nem tanto. Para aquelas empresas que já estavam com uma visão mais alinhada ao futuro, essa adaptação acabou sendo acelerada, mas aconteceu.
Já para aquelas que estavam ainda dependendo do comportamento antes de tudo isso, infelizmente pode estar com seus dias contados.
Então o que fazer, para sobreviver diante dessa situação totalmente desfavorável?
Permaneça em contato com seus clientes
Compartilhe atualizações
Compartilhe informações importantes com seus clientes usando email, site, Página do Facebook, perfil comercial do Instagram ou como você costuma fazer.
Você pode atualizar seu horário de funcionamento na Página do Facebook ou avisar os clientes sobre alterações temporárias no serviço, como retirada, entrega, serviços online ou fechamento temporário.
Responda a perguntas
Informe aos clientes que eles podem ligar, enviar emails ou escrever mensagens para tirar dúvidas ou fazer pedidos.
Publique conteúdo criativo
Mantenha sua empresa em alta com os clientes.
Experimente publicar regularmente sobre seu horário, menu ou promoções do dia.
Incentive pedidos de refeições para viagem para ocasiões especiais como aniversários ou feriados.
Você pode até tentar organizar pequenas demonstrações de culinária ao fazer uma transmissão vivo no Facebook ou no Instagram.
Como manter sua empresa em operação?
Você já parou para repensar o modelo de seu negócio?
Para restaurantes que viviam apenas do self-service, como estão se virando atualmente?
É muito difícil tudo isso, e sabemos que esse pode ser um ajuste desafiador.
Mas se liga nas dicas passadas pelo próprio pessoal do Facebook.
Retirada sem sair do carro ou retirada na porta
Seja uma oferta nova ou existente, informe aos clientes como entrar em contato com você para fazer pedidos.
Pedidos de refeição online
Saiba mais sobre as opções de pedidos de refeição no Instagram e veja parceiros disponíveis em cada país.
Vales-presente
Prepare-se para oferecer vales-presente digitais no Facebook ou no Instagram para que as pessoas possam descobrir e apoiar facilmente sua empresa.
Como potencializar sua comunicação?
Ter conteúdo de valor é o primeiro passo para o seu sucesso.
Mas, sem um devido investimento nas redes sociais, vai ficar cada vez mais difícil.
E você pode se perguntar, mas quanto eu tenho que investir?
Bem, podemos considerar um valor mínimo diário de R$6. Mas a base do cálculo é feito pelo valor do dólar.
Pense no seu cardápio e realize investimentos relacionados aos seus pratos e de acordo com a sua demanda.
Não esqueça de segmentar o raio de entrega e o horário que seu local oferece o atendimento.
Já que a grana é curta, então, quanto menos erro melhor os resultados, né não?
Erre menos para GANHAR MAIS.
Essa é a sacada! 🙂
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